FAQ
Retrouvez ici, toutes les réponses à vos questions, même celles que vous vous n’êtes pas encore posées !
Puis-je accéder à la salle en dehors des heures de cours ?
Non, notre salle n’est pas accessible en dehors des heures de cours. Nous privilégions une approche du sport qui met l’accompagnement au cœur de votre expérience. Chaque session est encadrée par un coach dédié, présent pour vous guider, vous aider à repousser vos limites et vous faire vivre une expérience unique. Cela garantit un environnement motivant et structuré, où votre progression est notre priorité.
Avez-vous des casiers ?
Oui, des casiers sont disponibles pour ranger vos affaires personnelles durant la session. Pas besoin de cadenas, les casiers sont équipés de codes sécurisés. Pensez simplement à les vider après chaque séance pour permettre à d’autres de les utiliser.
Y a-t-il des douches sur place ?
Oui, notre studio est équipé de deux vestiaires (hommes et femmes) comprenant chacun 4 douches. Vous pourrez vous changer et vous rafraîchir après votre session.
Les serviettes sont-elles fournies?
Absolument ! Nous mettons à votre disposition des petites serviettes pour votre entraînement et des grandes pour les douches. Par souci écologique, nous vous invitons à n’utiliser qu’une serviette de chaque format par visite.
Quels produits de soin sont disponibles dans les vestiaires ?
Pour vous chouchouter après l’effort, nos vestiaires sont équipés de produits de soin XXX, respectueux de l’environnement et composés d’ingrédients d’origine naturelle.
Est-il possible de se restaurer sur place ?
Oui, tout à fait. Nous avons un partenariat avec Chut…ça mijote, une enseigne marseillaise de petits plats maison. Vous aurez la possibilité de prendre ces plats à emporter ou de les déguster sur place directement dans notre studio. Des petites tables d’appoints sont prévues à cet effet.
Comment vous contacter?
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Est-il possible de privatiser le lieu ?
C’est tout à fait possible ! Nous serons ravis de vous aider à organiser un moment privilégié pour votre équipe ou vos proches. Contactez-nous via notre rubrique Contact sur le site ou directement au studio, et nous vous guiderons dans les étapes de réservation et personnalisation.
Quand et comment réserver une session de bootcamp ?
Vous pouvez réserver votre session en ligne via votre compte Kube ou directement au studio. Le planning des sessions est mis en ligne 14 jours à l’avance.
Combien de temps à l’avance dois-je arriver au studio ?
Pour votre première session, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes à l’avance. Cela vous permettra de découvrir les lieux, de vous changer, remplir votre gourde et vous préparer en toute tranquillité. Par la suite, prévoir 5 à 10 minutes avant le début des cours sera suffisant pour vous installer et démarrer dans de bonnes conditions.
Que dois-je faire quand j’arrive au studio?
Présentez-vous à l’accueil pour valider votre présence. Ensuite, dirigez-vous vers les vestiaires pour vous changer et préparez-vous à rejoindre votre session.
Que se passe-t-il si je suis en retard ?
Pour garantir une expérience optimale à tous nos clients, il n’est pas possible de rejoindre une session une fois qu’elle a commencé. Nous vous invitons à arriver à l’heure pour profiter pleinement de votre entraînement.
Je ne peux plus venir, puis-je annuler?
Oui, vous pouvez annuler une session jusqu’à 12 heures avant son début via votre espace client en ligne. Passé ce délai, la session sera perdue.
Puis-je conserver mes affaires dans un casier entre deux sessions ?
Non, les casiers doivent être vidés après chaque session afin de les rendre disponibles pour les autres clients.
À qui s’adresse vos cours de bootcamp?
Nos cours s’adressent à toutes celles et ceux qui souhaitent se dépasser, qu’ils soient débutants ou confirmés. Nous avons conçu des sessions variées et inclusives, adaptées à différents niveaux pour que chacun puisse progresser à son rythme
Quel est l’âge minimum pour participer à une séance ?
L’âge minimum pour participer est de 16 ans. Si vous êtes mineur, une autorisation parentale sera demandée au moment de l’inscription.
Est-ce que les séances de bootcamp sont variées?
Absolument ! Chaque séance est différente, avec des exercices et des formats variés pour travailler l’ensemble du corps tout en gardant la motivation intacte.
Je n’ai jamais fais de cours à haute intensité, est-ce un problème ?
Pas du tout ! Nos coachs sont formés pour vous accompagner, quels que soient votre niveau et votre expérience. Ils vous proposeront des options adaptées pour que vous puissiez participer en toute confiance.
Y a-t-il des options pour les débutants ?
Oui, chaque session propose des adaptations pour que les débutants puissent suivre sans difficulté et progresser à leur rythme.
Et si j’ai une blessure ou une condition particulière ?
Informez toujours votre coach de toute blessure ou condition avant le début de la session. Il pourra ajuster les exercices pour garantir votre sécurité.
Dois-je porter des chaussures spécifiques pour les sessions en salle ?
Oui, nous vous conseillons d’apporter une paire de chaussures propres, dédiée à vos entraînements en salle. Cela garantit l’hygiène et la préservation du matériel.
Quels sont vos conseils pour pratiquer le bootcamp en toute sécurité?
Écoutez votre corps, hydratez-vous avant, pendant et après la session, et n’hésitez pas à demander conseil à nos coachs. Si vous ressentez une gêne ou une douleur, ralentissez ou arrêtez-vous.
Le bootcamp est un entraînement à haute intensité, nous vous conseillons de prendre du temps de récupération entre chaque séance et de ne pas dépasser 3 séances par semaine pour permettre à votre corps de bien récupérer.
La création d’un compte est-elle obligatoire ?
Oui, la création d’un compte est nécessaire pour réserver des sessions et accéder à toutes nos offres.
Je souhaite modifier mes informations bancaire, comment faire ?
Connectez-vous à votre espace client, accédez à la rubrique Mes informations bancaires et mettez-les à jour directement en ligne..
Je souhaite modifier mes données personnelles, comment faire ?
Pour modifier vos données personnelles, rendez-vous dans votre espace client et sélectionnez l’onglet Mon profil. Vous pourrez y effectuer les changements nécessaires.
Quel est l’âge minimum pour s’inscrire chez Kube ?
L’âge minimum est de 16 ans. Une autorisation parentale est requise pour les mineurs.
Comment supprimer mon compte Kube?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez-nous via la rubrique Contact sur notre site. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
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